Osta lippu
Takaisin

Muutoksia pal­ve­lu­nu­me­rois­sam­me 19.7. alkaen

VR Asiakastuki palvelee tästä päivästä lähtien uudessa numerossa ja uusi esteettömän matkustamisen palvelunumero on aloittanut toimintansa. Samalla asiakas- ja yrityspalvelunumeroihin tuli pieniä hintamuutoksia.

VR Asiakastuki

  • Asiakastuen uusi numero on 0100 3232.
  • Puhelun hinta on jatkossa 6 senttiä/min ja jonotus on maksullinen.
  • Asiakastuessa voit muuttaa ja peruuttaa lippuja, saat tietoa junien kulusta häiriötilanteissa sekä apua itsepalvelukanavien käyttöön.
  • Sarjalippujen paikavarauksissa palvellut numero lopetetaan ja paikanvarauksen voi tehdä jatkossa soittamalla asiakastukeen. Paikavarauksen voit tehdä näppärästi itse myös suoraan VR Matkalla -sovelluksessa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Esteettömän matkustuksen palvelunumero

  • Esteettömään junamatkustukseen liittyvissä asioissa palvelee uusi numero 0800 188822.
  • Numero on maksuton.
  • Voit ottaa yhteyttä numeroon mm. avustuspalvelun tilauksessa ja vammaismatkustajan matkan neuvonnassa.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Asiakaspalvelu

  • VR Asiakaspalvelunumero palvelee tutussa numerossa 0600 41900.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja ja tiedustella aikatauluja ja hintoja.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

VR Yritysasiakaspalvelu

  • VR Yritysasiakaspalvelun palvelee tutussa numerossa 0600 19955.
  • Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  • Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22

Muuttuneista numeroista on ohjaus uusiin numeroihin.

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Espoon kaupunkiratahankkeen vaikutukset junaliikenteeseen

Väyläviraston Espoon kaupunkiratahanke aiheuttaa muutoksia Helsingin ja Turun väliseen junaliikenteeseen toukokuusta 2025 alkaen. Ma 23.6. – su 27.7.2025 junaliikenteessä on liikennekatko Helsingin ja Karjaan välillä. Karjaan ja Turun välillä liikennöimme junia harvennetuin vuorovälein.

Ajankohtaista

Junailijana saat HSL:n kaupunkipyörät käyttöön alennettuun hintaan 

Ostaessasi junalipun VR Matkalla -sovelluksesta saat alennusta Helsingin ja Espoon kaupunkipyöristä koko kauden ajan! Junalipun ostajana saat kaupunkipyörien päivän käyttöoikeuden -20 % etuhintaan ja viikon käyttöoikeuden -25 % etuhintaan.

Ajankohtaista

Muutoksia asemanimiin

Jatkossa Pännäisten rautatieasema tunnetaan nimellä Pietarsaari-Pedersöre.