Muutoksia pal­velu­nu­me­ro­is­sam­me 19.7. alkaen

VR Asiakastuki

• Asiakastuen uusi numero on 0100 3232.
  
• Puhelun hinta on jatkossa 6 senttiä/min ja jonotus on maksullinen.
  
• Asiakastuessa voit muuttaa ja peruuttaa lippuja, saat tietoa junien kulusta häiriötilanteissa sekä apua itsepalvelukanavien käyttöön.
  
• Sarjalippujen paikavarauksissa palvellut numero lopetetaan ja paikanvarauksen voi tehdä jatkossa soittamalla asiakastukeen. Paikavarauksen voit tehdä näppärästi itse myös suoraan VR Matkalla -sovelluksessa.
  
• Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22
  

Esteettömän matkustuksen palvelunumero

• Esteettömään junamatkustukseen liittyvissä asioissa palvelee uusi numero 0800 188822.
  
• Numero on maksuton.
  
• Voit ottaa yhteyttä numeroon mm. avustuspalvelun tilauksessa ja vammaismatkustajan matkan neuvonnassa.
  
• Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22
  

VR Asiakaspalvelu

• VR Asiakaspalvelunumero palvelee tutussa numerossa 0600 41900.
  
• Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  
• Asiakaspalvelusta voit ostaa lippuja ja tiedustella aikatauluja ja hintoja.
  
• Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22
  

VR Yritysasiakaspalvelu

• VR Yritysasiakaspalvelun palvelee tutussa numerossa 0600 19955.
  
• Puhelun hinta on 2 € /vastattu puhelu.
  
• Numero palvelee ma-pe 5-22, la-su 7-22
  

Muuttuneista numeroista on ohjaus uusiin numeroihin.