Osta lippu
Takaisin

Kehitämme asia­kas­ko­ke­mus­ta uu­dis­ta­mal­la matkahakua

Uudistamme digitaalisia palveluitamme vastaamaan asiakastarpeita entistä paremmin. Otamme uuteen ohjelmistoon perustuvan matkahaun käyttöön vaiheittain vuosina 2024–2025.

Matkahaku säilyttää tutun ulkonäkönsä, vaikka sen ominaisuudet kehittyvät uuden ohjelmiston myötä. Uusi matkahaku mahdollistaa asiakkaillemme tulevaisuudessa/käyttöönottonsa laajentuessa aiempaa personoidumman palvelun. 

  • Vaihdollisissa junamatkoissa keskitämme vaihtoyhteyden matkaan parhaiten sopivimmille vaihtoasemille.  
  • Luomme perustan entistä kattavampien matkaketjujen tarjonnalle. 
  • Ohjelmisto mahdollistaa tulevaisuudessa muun muassa junien reaaliaikaisten kulkutietojen sekä reaaliaikaisten peruutustietojen tuomisen näkyville matkahakuun. Tällä hetkellä reaaliaikaiset tiedot junista näkee osoitteesta radalla.fi, Avataan uudessa välilehdessä.  

Kehitämme digitaalisia palveluitamme jatkuvasti ja kuuntelemme asiakaspalautetta. Uuteen ohjelmistoon pohjautuva matkahaku otetaan käyttöön 24.10.2024 ja se on käytössä kaikilla matkoilla, jotka ajoittuvat 15.11. jälkeen. 

Lisää ajankohtaista

Ajankohtaista

Mitä tarkoittaa ”ei saatavilla” -tekstillä merkitty junavuoro?

Vr.fi: tai VR Matkalla -sovellus voi tarjota junavuoroja, jotka on merkitty ”ei saatavilla” -tekstillä. Näihin vuoroihin ei pysty ostamaan lippua. Osa kyseisistä junavuoroista saattaa tulla myöhemmin myyntiin, jos kysyntä kasvaa riittävästi.

Ajankohtaista

Uudistamme matkustusluokkamme – saat raiteilta entistä yksilöllisempää palvelua 

Lisäpalvelulliset matkustusluokkamme tunnistaa jatkossa Ekstra-nimestä. Tutun Eko-perusmatkustusluokan rinnalle tulevat uudet matkustusluokat Ekstra Rauhallinen, Ekstra Rento ja Ekstra Plus, joiden lisäpalveluilla matkastaan voi räätälöidä juuri itselleen sopivan. Samalla Ekstra-luokkien lippujen hinnoittelu muuttuu dynaamiseksi ja aiemmin varaamalla paikan voi saada entistä edullisemmin. 

Ajankohtaista

Yhtenäistämme lipunmyynnin palvelumaksuja 3.3. lähtien

3.3. lähtien otamme käyttöön aiempaa yhtenäisemmän palvelumaksun lipunmyynnissä. Muutokset koskevat lipunmyyntiautomaattejamme, R-kioskeilla myytäviä lähiliikenteen lippuja sekä puhelinpalveluamme. Palautamme palvelumaksut myös lipunmyyntipisteille. Lipunmyyntipisteiden palvelumaksut poistettiin väliaikaisesti vuonna 2023 toteutetun järjestelmäpäivityksen myötä. Vr.fi:stä ja VR Matkalla -sovelluksesta ostettuihin lippuihin ei lisätä palvelumaksua.