Köp en biljett
Tillbaka

Kehitämme asi­a­kasko­ke­mus­ta uu­dista­mal­la matkahakua

Uudistamme digitaalisia palveluitamme vastaamaan asiakastarpeita entistä paremmin. Otamme uuteen ohjelmistoon perustuvan matkahaun käyttöön vaiheittain vuosina 2024–2025.

Matkahaku säilyttää tutun ulkonäkönsä, vaikka sen ominaisuudet kehittyvät uuden ohjelmiston myötä. Uusi matkahaku mahdollistaa asiakkaillemme tulevaisuudessa/käyttöönottonsa laajentuessa aiempaa personoidumman palvelun. 

  • Vaihdollisissa junamatkoissa keskitämme vaihtoyhteyden matkaan parhaiten sopivimmille vaihtoasemille.  
  • Luomme perustan entistä kattavampien matkaketjujen tarjonnalle. 
  • Ohjelmisto mahdollistaa tulevaisuudessa muun muassa junien reaaliaikaisten kulkutietojen sekä reaaliaikaisten peruutustietojen tuomisen näkyville matkahakuun. Tällä hetkellä reaaliaikaiset tiedot junista näkee osoitteesta radalla.fi, Öppnas i en ny flik.  

Kehitämme digitaalisia palveluitamme jatkuvasti ja kuuntelemme asiakaspalautetta. Uuteen ohjelmistoon pohjautuva matkahaku otetaan käyttöön 24.10.2024 ja se on käytössä kaikilla matkoilla, jotka ajoittuvat 15.11. jälkeen. 

Mer aktuellt

Aktuellt

Vi kommer att harmonisera avgifterna för biljettförsäljning från och med 3.3.

Från och med den 3 mars inför vi en mer enhetlig serviceavgift för biljettförsäljning. Ändringarna gäller våra biljettautomater, biljetter i lokaltrafiken som säljs i R-kiosker och vår telefonservice. Vi återför också serviceavgifterna till biljettkontoren. Serviceavgifterna för servicepunkter avskaffades tillfälligt i samband med en systemuppgradering 2023. Ingen serviceavgift tas ut för biljetter som köps via Vr.fi och appen VR Matkalla.

Aktuellt

Dagtåg till höst släpps till försäljning fram till 25 oktober 2025

På tisdagen den 18.2 publicerar vi biljetterna för dagtågen till försäljning, från den 11.8 till den 25.10.2025. 

Aktuellt

Vi pilottestar kroppskameror i VR:s närtrafik

I VR:s närtågstrafik är känslan av trygghet enligt kundundersökningar på en mycket god nivå och tågresandet upplevs som tryggt. Enligt till exempel den senaste kundnöjdhetsundersökningen som genomfördes i början av året fick trygghetskänslan på våra närtåg vitsordet 4,5 på en skala från 1 till 5. För att förebygga och utreda enskilda störningssituationer i VR:s egen närtågstrafik pilottestas konduktörernas kroppskameror under våren.